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微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

速途網3月31日消息(報道:吳佳馨)今日,微信小游戲正式接入健康系統,小游戲平臺將通過統一實現的實名認證功能和未成年用戶游玩限時、付費限額等能力,協助家長更合理地規劃未成年人的游戲時間,幫助未成年人健康成長。

具體而言,健康系統對接公安實名檢驗系統,結合平臺系統能力,適度限制和管理未成年用戶的游戲行為。小游戲接入健康系統后,用戶使用小游戲服務須具備有效身份信息。未實名的用戶在進入小游戲界面時,點擊“去實名”的彈出提示框,輸入有效身份信息進行實名檢驗,即可完成實名認證,驗證通過后方可開始游戲。

微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

同時,驗證為未成年人的小游戲用戶將受到游戲時段和游戲時長的限制:每日22時至次日8時,未成年人用戶將無法使用小游戲服務,法定節假日未成年用戶游戲時長每日累計不得超過3小時,其他時間每日累計不得超過1.5小時。

微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

對家長們擔心的未成年游戲消費問題,小游戲接入的健康系統也提供了相應的限制措施:其中,未滿8周歲的用戶不能使用游戲付費服務;8-16周歲用戶單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16-18周歲用戶單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

如果發生了非理性消費情況,家長也可以通過客服投訴渠道與開發者聯系退款:進入對應小游戲點擊右上角的“…”-“反饋與投訴”-“未成年支付”通過客服投訴渠道與開發者聯系退款。若與游戲方協商未果,平臺會按申訴情況介入判定。

平臺將核實家長提供的消費說明與關系說明等相關信息,盡快做出處理。其中消費說明包括發生消費的微信號和對應的微信支付單號;關系說明包括未成年人身份證明、監護人身份證明、未成年人與監護人的關系證明、未成年人消費證明(若有),以及與游戲開發者/客服的溝通記錄。

微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

近期平臺將以統一方案逐步覆蓋至各款游戲,開發者無需接入操作。

除了健康系統,家長也可使用騰訊成長守護能力通過上線通知、游戲時長、消費管理以及一鍵禁玩功能掌握孩子游戲狀況,幫助孩子健康成長。

微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

家長在成長守護平臺綁定未成年人賬號后,當未成年人登錄微信小游戲或在小游戲中充值消費時,家長將收到推送通知,可及時了解孩子的游戲情況及支付金額。此外,在「時間管理」中,家長還可設置游戲時長、時段或“一鍵禁玩”。

如果家長把自己的手機借給未成年人,也可以提前通過“成長守護平臺公眾號-成長守護-自我管理”,幫助孩子進行游戲時間和消費的管理。

微信小游戲推行全面實名制、未成年限時限額、非理性消費可退款

在健康系統和成長守護平臺的“硬性措施”之外,廣大家長也別忘記妥善保管身份證等用于實名認證的證件和支付密碼,并引導孩子樹立正確的游戲觀和培養新的興趣,幫助孩子合理規劃游戲時間,呵護孩子的健康成長。微信小游戲團隊也將持續通過機制完善和措施落地,和家長一同守護孩子成長。

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